Expédition

Zones de Livraison

Nous expédions nos produits de sérigraphie dans le monde entier. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique.

Délais de Traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de l’expédition et un numéro de suivi, le cas échéant.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre emplacement. Vous pouvez voir les frais de livraison estimés lors du processus de paiement avant de finaliser votre commande.

Options de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Standard : Livraison en 5 à 10 jours ouvrables.
• Express : Livraison en 2 à 5 jours ouvrables.

Retours

Politique de Retour

Nous acceptons les retours pour échange ou remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non lavés, avec toutes les étiquettes intactes.

Procédure de Retour

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à [Adresse Email] avec votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner.
2. Recevez les Instructions de Retour : Nous vous enverrons des instructions détaillées sur la manière de retourner votre article, y compris l’adresse de retour.
3. Expédiez l’Article : Envoyez l’article à l’adresse de retour fournie en utilisant un service de livraison avec suivi.
4. Traitement du Retour : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous traiterons votre demande d’échange ou de remboursement. Cela peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un article défectueux. Dans ces cas, nous vous rembourserons les frais de retour.

Remboursements

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le remboursement effectué.

Articles Non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, y compris mais sans s’y limiter :

• Les articles en promotion ou en solde.
• Les articles personnalisés ou sur mesure.
• Les cartes-cadeaux.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité. Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous traiterons votre échange.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition et de retour, n’hésitez pas à nous contacter à :

[Nom de l’Entreprise]
[Adresse de l’Entreprise]
Téléphone : [Numéro de Téléphone]
Email : [Adresse Email]

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et à répondre à vos besoins de manière efficace. Merci de faire confiance à [Nom de l’Entreprise] pour vos produits de sérigraphie.